Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido/a al sitio web cirugiapediatricayurologia.com, propiedad y operado por los profesionales de la salud Dra. Martha Pérez (Cirugía Pediátrica) y Dr. Omar Méndez (Urología).
El acceso, navegación y utilización de este Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Objeto
El Sitio tiene como finalidad:
Informar sobre los servicios médicos especializados en cirugía pediátrica y urología.
Facilitar la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud.
Permitir el agendamiento de citas a través de formularios y sistemas integrados.
Proporcionar contenidos educativos y de interés general en materia de salud.
Este Sitio no sustituye la consulta médica presencial, ni constituye diagnóstico, tratamiento o prescripción de medicamentos. La información publicada es de carácter orientativo y educativo.
3. Usuarios
Se entiende por Usuario toda persona que accede, navega o utiliza este Sitio, ya sea para informarse, agendar una cita o comunicarse con los profesionales.
El Usuario declara ser mayor de edad (18 años) o, en caso de menores, actuar bajo la autorización y responsabilidad de sus padres o representantes legales.
4. Servicios
Los servicios principales ofrecidos a través del Sitio incluyen:
Información sobre los profesionales de la salud.
Agendamiento de citas médicas en línea.
Canal de contacto directo mediante formularios.
Contenidos informativos relacionados con la especialidad médica.
El agendamiento de una cita no garantiza automáticamente su confirmación. Cada solicitud será revisada y posteriormente validada por el equipo médico, confirmando la fecha, hora, modalidad (presencial o virtual) y dirección.
5. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz, completa y actualizada al diligenciar formularios o agendar citas.
No suplantar la identidad de terceros.
Utilizar el Sitio únicamente para los fines permitidos por la ley y por estos Términos.
Abstenerse de introducir virus, malware o realizar actividades que afecten el funcionamiento del Sitio.
Respetar la confidencialidad de la información a la que pueda tener acceso.
6. Obligaciones de los Profesionales
Los titulares del Sitio se comprometen a:
Brindar información clara y actualizada sobre los servicios médicos.
Confirmar o rechazar oportunamente las citas agendadas en línea.
Mantener la confidencialidad de los datos personales y médicos de los Usuarios.
Cumplir con la normatividad aplicable en materia de salud y protección de datos en Colombia.
7. Confirmación y Cancelación de Citas
Toda cita solicitada a través del Sitio quedará en estado pendiente hasta recibir confirmación oficial vía correo electrónico o mensaje.
El Usuario podrá cancelar o reprogramar su cita comunicándose directamente con los profesionales con al menos 24 horas de antelación.
Los profesionales se reservan el derecho de reprogramar citas en casos de fuerza mayor, garantizando notificación al Usuario.
8. Limitación de Responsabilidad
La información del Sitio es de carácter general y no reemplaza la valoración médica individual.
Los profesionales no se hacen responsables por el mal uso que los Usuarios den a los contenidos publicados.
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, sobre los cuales no se asume responsabilidad alguna.
El acceso al Sitio puede verse temporalmente interrumpido por mantenimiento técnico u otras circunstancias ajenas al control de los titulares.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, documentos descargables y diseño web, son propiedad de los titulares o cuentan con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
10. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en este Sitio. El Usuario, al aceptar estos Términos y Condiciones, reconoce haber leído y aceptado dicha Política.
11. Uso de Pasarelas de Pago
En caso de realizar pagos en línea a través de pasarelas autorizadas, el Usuario reconoce que:
El procesamiento es gestionado por terceros (ej. Wompi / WooCommerce), y bajo sus propios términos.
Los profesionales no almacenan información financiera de los Usuarios.
Se garantiza el cumplimiento de las normativas de seguridad vigentes para transacciones electrónicas.
12. Modificaciones
Los titulares se reservan el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda revisarlos periódicamente.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales competentes del municipio de Cajicá, Cundinamarca.